苹果在澳保修政策忽悠人! 承诺更正不然恐吃官司
今日悉尼讯 澳洲东部时间12月19日 据称,苹果公司在其应当履行更换和修理有故障电脑、iPhone、iPad和iPod的义务时,一直在欺骗澳洲的消费者。但在澳洲竞争监管机构采取行动后,苹果公司已经答应重新培训员工,并对可追溯至两年前的索赔进行重新评估。
澳大利亚竞争和消费委员会(ACCC)发现,苹果公司误导了消费者,让他们误以为自己不足以享受新消费者法的规定权利。苹果和其供应商告诉澳大利亚的消费者,当产品出现故障时,他们仅享有由苹果公司所提供的保障,而得不到澳大利亚新消费者法的保障。
ACCC的主席Rod Sims表示,苹果公司的该种政策可能违反了澳大利亚消费者法(Australian Consumer Law),如若最终苹果公司未按照约定采取行动,竞争监管机构将会考虑将苹果告上法庭。对此,苹果公司在接触Fairfax Media媒体时拒绝发表任何评论。
另外,作为承诺的一部分,苹果将对在近两年内卖出的瑕疵产品重新评估索赔,并为消费者们提供他们应依法享有的权利。据称,该承诺将于明年1月6日开始实行,苹果公司将在未来的90天内对以前的索赔进行评估索赔重新评估。
(Niki)